Recibimiento de ítem no exitoso

En el caso de entrega por algún servicio de paqueteria, ésta deberá contactarte con el fin de avisarte en qué momento estarán en el lugar que has indicado. En caso de perder la entrega, cada paquetería te indicará el proceso a seguir. Recuerda que tienes muchas formas para comunicarte con cada una.

En caso de entrega cara a cara, el usuario deberá contactarte al estar allí, esperando un tiempo determinado, preferentemente acordado por el chat de ioio. De no poder localizarse o entregarse el paquete, deberán determinar la forma del reenvío y su monto, si aplica. O bien, de ser el caso, cancelar la transacción con los cargos que apliquen a ese momento.